Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del Tratamiento

• Denominación: Indenradic S.L.
• NIF: B-30123456
• Dirección: Calle Gran Vía, 25, 30001 Murcia, España
• Teléfono: +34 968 123 456
• Email: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad
• Dirección postal
• Teléfono
• Dirección de correo electrónico

Datos de Servicios

• Información sobre servicios solicitados
• Historial de reparaciones
• Datos técnicos de equipos reparados
• Preferencias de contacto

Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

• Gestión de solicitudes de presupuesto
• Prestación de servicios de reparación
• Seguimiento de trabajos realizados
• Gestión de garantías

Comunicación

• Respuesta a consultas
• Información sobre el estado de los servicios
• Envío de presupuestos
• Comunicaciones comerciales (con consentimiento)

Gestión Comercial

• Facturación y cobro
• Gestión contable
• Control de calidad
• Análisis de satisfacción

4. Legitimación

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y control de calidad
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
• Obligación legal: Para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Datos de servicios: 6 años tras la finalización del servicio
• Datos contables: 4 años según la normativa fiscal
• Datos de marketing: Hasta que retire el consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años

6. Destinatarios

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos
• Entidades financieras para gestión de pagos
• Administraciones públicas cuando sea legalmente exigible
• Proveedores de repuestos y materiales

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio, garantizando siempre un nivel adecuado de protección.

8. Derechos del Interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento
• No decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o en nuestra dirección postal.

9. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso a sistemas
• Copias de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Modificaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 968 123 456
• Dirección: Calle Gran Vía, 25, 30001 Murcia, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es